to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te uzun süredir TV ve internet paketini birlikte kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeye yakınken Digiturk tarafından arandım ve tarafıma yeni bir kampanya sunuldu. Ancak ben başka bir firmadan internet bağlattığım için Digiturk yetkilisine ev interneti istemediğimi, sadece TV hizmetini kullanmak istediğimi ve mevcut paketimin bu doğrultuda iptal edilmesini açıkça belirttim.
28.10.2025 tarihinde (0212) 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu talebimi yineledim. Buna rağmen paketim iptal edilmemiş ve bir ay sonra tarafıma yaklaşık 1.800 TL tutarında, internet hizmetini de içeren yüksek bir fatura yansıtılmıştır. 1025907561 numaralı müşteriyim ve adresim Çorum Merkez’dedir.
Durumu fark eder etmez tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yaşananları anlattım, iptal talebime rağmen paketin kapatılmadığını, bu faturanın haksız olduğunu ifade ettim. Ancak görüşmelerim sonucunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve söz konusu yüksek ve haksız bulduğum faturayı 14.11.2025 son ödeme tarihine kadar ödemek zorunda kaldım.
İptal talebim dikkate alınmadan düzenlenen bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız tahsil edilen bedelin tarafıma iadesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet ve TV hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 849 TL’ye taahhütlü bir paket teklifi aldım ve bu fiyatı kabul ettim...
Ocak 2025’te Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için aylık 534 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt bitmeden, 20.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak kampanya kapsamında faturamın 589 TL olacağı ve üyeliğimin bir yıl daha uzatılabileceği söylendi, ben de onayladı...
Digiturk Spor paketi aboneliğim, 2024 Kasım ayında Vestel TV ile birlikte hediye olarak başladı ve toplamda 1 yıllık bir süre için kullanmaktaydım. 11.11.2025 tarihinde saat 17:50’de 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün biteceği ve iptal etmezsem...
20.08.2025 tarihinde, Türk Telekom taahhüdümün biteceği belirtilerek telefonla arandım ve yeni bir paket teklifi sunulduğu söylendi. Bana Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, taahhüdüm yenilenecek denilerek yanıltıcı bilgi verildi ve Digiturk üyeliği başlatıldı. Ancak daha sonra...
05.08.2025 tarihinde, Digiturk’ün internet ve TV paketiyle ilgili olarak beni arayan kişiler, kendilerini Telekom'dan aradıklarını ve Telekom'un Digiturk ile ortak bir kampanyası olduğunu belirttiler. Israrla Telekom'dan mı arıyorsunuz diye sormama rağmen, evet dediler ve beni yanıltarak yeni üyelik...
Yorumlar