to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve TV hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 849 TL’ye taahhütlü bir paket teklifi aldım ve bu fiyatı kabul ettim. Ancak ekim ve kasım aylarında tarafıma 849 TL yerine 1349 TL tutarında fatura gönderildi. Konuyla ilgili 07.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve 48 saat içinde ses kayıtlarının incelenip dönüş yapılacağı söylendi. Fakat 17.10.2025 tarihinde bana ulaşamadıkları gerekçesiyle şikayet kaydım kapatılmış.
İstanbul Tuzla’daki adresimde kullandığım bu hizmet için müşteri numaram: 1027499251’dir. Taahhütlü paket kapsamında olmama rağmen her ay yüksek fatura gönderilmektedir ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Digiturk’ten beklentim, bana sunulan ve kabul ettiğim taahhütlü aylık 849 TL fiyatının faturama yansıtılmasıdır. Fazladan çıkarılan tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet ve TV paketimle ilgili bilgim dışında ikinci bir paket satın alımı yapılmış. 10 Ekim 2025 tarihinde fark ettiğim bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Müşteri numaram: 1027570914 ve İstanbul Tuzla'da ikamet ediyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak paket...
1020652786 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında İstanbul Pendik’te TV ve internet paketi taahhüdüm 3 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi ve tarafıma 1483 TL fatura yansıtıldı. Bunun üzerine hemen kapatma talebinde bulundum. Kapatma talebimden sonra 10 gün boyunca her gün aranarak farklı tutarlarda pak...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Aylık 869 TL ödediğim tarifemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 539 TL’lik yeni bir tarife t...
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Yaklaşık 6 senedir Digiturk kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Mevcutta kullandığım spor paketi için aylık 399₺ ödüyordum. Bana sunulan yeni taahhütlü paket ise 569₺ idi. Önce aynı fiyattan devam etm...
Yorumlar