to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Peşinat İadesi Gecikiyor
24.08.2026 Pazartesi günü Digiturk üyeliği başlattım. Spor ve maç yayınlarını izlemek amacıyla yaptığım bu başvuru sırasında kartımdan 4.820 TL peşin ödeme çekildi. Ancak bu peşinat bilgisinden haberim yoktu, satış esnasında bana böyle bir bilgi verilmedi ve 12 ay boyunca yalnızca aylık ödeme yapacağım söylendi.
Durumu fark eder etmez, ertesi gün yani 25.08.2026 tarihinde, 24 saat bile dolmadan üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen cihazı da teslim ettim. İptal sırasında müşteri temsilcileri, 24 saat geçmediği için herhangi bir cezai bedel veya cayma ücreti ödemeyeceğimi belirttiler.
Tüm bunlara rağmen aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 4.820 TL tutarındaki peşinat bedelim hala hesabıma iade edilmedi. Abone numaram 1033392014’tür. Ödemenin alındığını gösteren banka ekstresi elimde mevcuttur.
Bilgim ve onayım dışında çekilen ve iptalden sonra da iade edilmeyen 4.820 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
