İptal Sonrası Çifte Ücret Kesintisi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Digiturk’e 15 gün içinde iptal işlemi yaptırmış olmama rağmen kredi kartımdan iki kez 452 TL çekildi. 17.09.2026 tarihinde saat 17.40 civarında 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem bir türlü bağlamadı, temsilciye erişemedim.

Daha sonra satış kanalını aradığımda ise derdimi tam olarak anlatamadan, sözüm bitmeden müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem haksız yere para çekilmesi hem de telefonla bu şekilde saygısız bir muamele görmem beni son derece mağdur etti.

Haksız yere çekilen iki adet 452 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili olarak da yetkili bir birimden aranarak bilgilendirilmek istiyorum.