Ödenen 6.000 TL'lik Lig Paketi Kurulmadı Ve Üyelik Tanınmadı

Digiturk’ün lig maçları paketi için beni 0212 473 73 73 numaralı hattan aradılar, telefon üzerinden kart bilgilerimi alarak sözleşme imzalattılar ve 9 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan 6.000 TL çekim yapıldı. Buna rağmen hiçbir kuruluma gelinmedi, ne randevu verildi ne de kurulum için tek bir arama yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde kaydımın ve üyeliğimin görünmediği söylendi. Ödemenin alındığını ve sözleşme imzaladığımı belirtmeme, sözleşme ve çekilen ücrete ilişkin dekontu iletmeme rağmen “kayıt yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak attığım maillere de herhangi bir yanıt verilmedi.

Ortada imzalanmış bir sözleşme, hesabımdan çekilmiş 6.000 TL ve kullanılmayan bir lig maçları paketi bulunuyor. Sözleşme seri numaram 7916682038’tir. Buna rağmen üyeliğimin yok sayılması ve hizmet verilmemesini kabul etmiyorum.

Ödenen 6.000 TL tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini, sözleşmemin iptalini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.