İptal Sonrası Bilgilendirilmemiş 1525 TL Modem Ücreti

Digiturk internet üyeliğimi birkaç ay önce iptal ettirdim. Bugün tarafıma 1525 TL modem ücreti çıkarıldığına dair bir mesaj gönderildiğini gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. İptal sürecinde ya da sonrasında modem teslimine ilişkin hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme almadım.

Modem iadesiyle ilgili bana herhangi bir süre, adres ya da prosedür bildirilmeden, doğrudan 1525 TL gibi yüksek bir bedelin fatura olarak yansıtılacağını öğrenmiş bulunuyorum. Bu bedelin talep edilmesini adil ve şeffaf bulmuyorum, çünkü iptal sırasında tarafıma böyle bir ücret doğabileceği açıkça anlatılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çıkarılan bu 1525 TL modem bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun, bilgilendirme eksikliği de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve benden bu tutarın istenmemesini rica ediyorum.