to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk çağrı merkezi hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylar önce üyeliğimi sonlandırdım ve modem ücreti olarak yaklaşık 2000 TL ödedim. Daha sonra Malatya şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslimatın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Bana, hesap kesim tarihinden sonra ücretin iade edileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, yeni üyelik dışında hiçbir seçeneğe ulaşamıyorum ve ilgili birime bağlanamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamam mağduriyetimi artırıyor.
2000 TL’lik ödemenin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yetkililerden acil destek bekliyorum.
20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyelik başvurusu sırasında modem ücretinin aydan aya ödeneceği, modem garanti kapsamında olduğu ve hizmeti iptal etsem bile modem sizde kalacak şeklinde bilgi verildi. Ancak, üyeliğimi iptal ettikten sonra hem modem ücretin...
Digiturk Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve alt yapının değiştiği, bu nedenle yeni bir modem almak zorunda olduğum söylendi. Bunun üzerine 4000 TL ödeyerek yeni bir modem satın aldım. Ancak yeni modemi kurduğumda hiçbir şekilde internet bağlantısı s...
Digiturk firmasından 18.06.2025 tarihinde abonelik almış bulunmaktayım, aradan iki hafta geçmesine rağmen hala modem tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “24 saat içinde bilgi verileceği” belirtilerek sürekli oyalandım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte ...
Digiturk fiber internet altyapısına geçiş sürecinde 2 ay boyunca internetsiz kaldım. 25 Eylül tarihinde fiber kurulumum gerçekleşti ve aylık 580 TL ödeme ile anlaşmamıza rağmen, sadece 10 gün fiber internet kullandıktan sonra tarafıma 2200 TL tutarında bir fatura gönderildi. 16 Ekim’de müşteri hiz...
Yorumlar