İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Digiturk’teki spor paketi üyeliğimi bir yıldan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, bu yıl nisan ayından itibaren kredi kartımdan yeniden para çekilmeye başlanmış. Hesabıma giriş yaptığımda aktif görünen herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, her ay düzenli olarak tahsilat yapılmış ve ben bunu kasım ayında fark ettim. Şu ana kadar kartımdan yaklaşık 5.000 TL haksız yere çekilmiştir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım ve kesintiler hâlâ devam ediyor olabilir. Üyeliğimi iptal ettikten sonra onayım dışında tekrar açılmış gibi görünen bu spor paketi nedeniyle yapılan tüm haksız tahsilatların iadesini ve kartımdan yapılan kesintilerin acilen durdurulmasını talep ediyorum.

Digiturk sisteminde kayıtlı telefon numaram 5389****95 olup, mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.