İptal Edilen Spor Paketi Üyeliği İçin 18 Defa İstemsiz Arama Ve Haksız 4,19 TL Fatura

Digiturk’ün spor paketine ait üyeliğimi temmuz ayında iptal ettirdim. Üyeliğimin iptalinden sonra, aranmak ve kampanya teklifi almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen yaklaşık iki hafta boyunca günde defalarca kez arandım ve toplamda 18 kez telefonla rahatsız edildim. Bu aramalar rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Tüm bu ısrarlı aramaların ardından bugün de 1028789643 numaralı eski üyeliğime ait 4,19 TL’lik bir fatura bilgisi SMS’i gönderildi. Paketimi bir yıllık ve peşin olarak ödemiştim, dolayısıyla böyle bir ek ücret doğmasının mantıklı bir açıklaması bulunmuyor ve SMS’te de bu tutarın hangi döneme veya neye istinaden yansıtıldığı belirtilmiyor.

Hem yoğun ve istemediğim halde ısrarlı aramalarla rahatsız edilmem, hem de iptal edilmiş ve bedeli peşin ödenmiş bir üyeliğe sonradan küçük de olsa ek fatura çıkarılması beni son derece rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.

Digiturk’ten, 4,19 TL tutarındaki bu haksız olduğunu düşündüğüm borcun tamamen iptal edilmesini ve bu ücretin neden çıkarıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aranmak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen tarafıma yapılan ısrarlı aramaların derhal durdurulmasını ve iletişim tercihlerimin kalıcı olarak güncellenmesini istiyorum.