to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin Haksız 0,32 TL Fatura Kesilmesi
Digiturk üyeliğimi geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen iptalden sonra 1028811608 numaralı üyeliğim için 0.32 TL tutarında komik bir rakam yeni bir fatura çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin geçtiğine dair SMS aldım.
İptal işlemi yapılmış bir üyelik için neden tekrar ücret çıkarıldığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu tutarı ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Buna mecbur bırakıldığım için faturayı ödedim ancak bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Eskişehir Tepebaşı ilçesinde ikamet ediyorum ve üyeliğim iptal edildikten sonra tekrardan neden ücret çıkıyor? Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Üyeliğimi iptal ettirdim, fakat iptal sonrası 0.32 TL tutarında bir fatura çıktığını ve bu tutarı ödemek zorunda kaldığımı belirttim. Müşteri hizmetleri soruma çözüm sunmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Şu anda süreç hâlâ çözüme kavuşmadı ve deneyimim kötü.
