to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Aboneliğim İçin Haksız Fatura Kesilmesi
1025401341 numaralı Digiturk / Bein Connect aboneliğimi herhangi bir taahhüt altına girmeden yaklaşık bir ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına ve aktif olarak herhangi bir hizmet almamama rağmen yaklaşık 164 TL tutarında ücret talep edilmesi, açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Firma ile aramda geçerli bir taahhüt sözleşmesi bulunmamasına rağmen borç çıkarılması ve fatura düzenlenmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu uygulama hem mağduriyet yaratmakta hem de hukuka aykırı bir işlem niteliği taşımaktadır. Konuyla ilgili Digiturk / Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Haksız şekilde düzenlenen faturaların derhal iptal edilmesini, aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının sistemlerinizde açıkça kayıt altına alınmasını ve tarafıma bundan sonra herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Yetkililerin konuyu ivedilikle ele alıp mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
