Silinmiş Bein Connect Hesabına Haksız Borçlandırma

19.10.2024 tarihinde bir yıllık Digiturk Bein Connect üyeliği satın aldım ve bu üyeliğim 22.09.2025 tarihinde sona erdi. Süre bitiminden sonra yeni dönem için herhangi bir ödeme yapmadım, aboneliğimi yenilemedim ve Bein Connect hesabım, aboneliğe devam etmediğim için zaten sistemden silinmiş, hesabıma giriş dahi yapamaz hâle gelmiştim.

Buna rağmen, yeni dönem için hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadığım ve erişimimin dahi olmadığı bu abonelik üzerinden adıma faturalandırma yapılmış ve toplamda 3.042,97 TL borç çıkarıldığını gördüm. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemleri için sırasıyla 1.244,97 TL + 114,12 TL gecikme tutarı, 839,00 TL + 40,86 TL gecikme tutarı ve 959,00 TL + 6,87 TL gecikme tutarı şeklinde borç yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, buna benzer birçok şikayet aldıklarını ifade etmelerine rağmen, bugün itibarıyla aboneliğimi tamamen iptal ettirmeme karşın bu borç tarafıma yansıtılmaya devam etmektedir. Aktif olmayan, yenilemediğim, giriş bile yapamadığım bir hesap için borçlandırılmayı kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve erişimimin olmadığı dönemlere ait tüm borçların silinmesini, üzerime yansıtılan 3.042,97 TL tutarındaki haksız borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu uygulamayı hile kapsamında değerlendirerek ilgili tüm resmi mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.