İptal Edilen Abonelik İçin Hatalı Fatura Ve Borç Uyarıları

Diji Turk’ün internet ve TV yayını aboneliğim ocak ayında sonlandı ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen iptalden sonra da tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve yaklaşık 1300 TL civarında faturalar çıkarıldı. Son olarak 1027574569 numaralı yayın ve internet üyeliğime ait 2 adet ödenmemiş faturam olduğuna ve toplam 2796 TL borcum bulunduğuna dair SMS aldım.

Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin bittiğini, istersem evdeki başka birinin adına devam edebileceğini söylediler. Bunun üzerine oğlumla görüştük ve aboneliğin onun üzerine devam edeceği, benim aboneliğimin ise iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak şu anda hem benim adıma hem de oğlumun adına fatura çıkmakta ve borç uyarı mesajları gönderilmektedir.

Ben aboneliğimin iptal edilmesi yönünde işlem yapılmasına rağmen üzerime çıkarılan bu borçları kabul etmiyorum. Kendi adıma görünen tüm borçların iptal edilmesini ve sistemlerinizde aboneliğimin sonlandırıldığının net şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.