to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin Sistemde Güncellenmemesi Kampanya Katılımını Engelliyor
Digiturk / beın grubuna ait spor paketi aboneliğimin iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 23 Temmuz 2026 tarihinde aboneliğimin iptali için başvuru yaptım, 30 Temmuz 2026 günü ise aboneliğimin iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve aynı gün akşamüstü de gerekli ekipmanları teslim ettim. Buna rağmen aboneliğim sistemlerinizde iptal edilmemiş gibi görünmeye devam ettiği için ciddi bir hak kaybı yaşadım.
3 Ağustos 2026 tarihinde Adalet Bakanlığı kampanyasına başvuru yapacaktım. Kampanya için verilen numarayı aradığımda, sistemde hâlâ üzerimde Digiturk aboneliği göründüğü söylenerek başvurum alınmadı ve kayıt yaptıramadım. Oysa aboneliğimin iptal edildiğine ilişkin SMS mesajı elimde mevcut ve ekipmanları da teslim etmiş durumdayım.
İptal işlemi yapılmış olmasına rağmen aboneliğimin sistemlerinizde güncellenmemesi nedeniyle Adalet Bakanlığı kampanyasından yararlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili kampanyaya dahil edilmemi ve aboneliğimin iptal durumunun geriye dönük olarak da net şekilde sistemlerinizde düzeltilmesini talep ediyorum.
