to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kesinti Ve Çözülmüş Yanlış Bilgilendirme
Digiturk internet aboneliğimde 13.06.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorun sanki çözülmüş gibi tarafıma “çözüldü” şeklinde mesajlar gönderiliyor, ancak kesinti aynen devam ediyor.
1031618809 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum fakat herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Aramalar çoğunlukla sadece değerlendirme için yapılıyor, gerçek anlamda bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir hem internetten yararlanamıyor hem de mağdur ediliyorum.
Bu sorunun artık geçici değil, acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Uzun süren bu kesintinin giderilmesini ve hizmetin sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Nisandan beri Digiturk internet hizmetini taahhütlü olarak kullanıyorum. Haziran ayında yaklaşık 10 gün, 29 Temmuz’dan bu yana ise tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel altyapı problemi var, hızlandırmak için mail atıyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat günlerdir somut hiçbir çözüm üretilmedi.
İnternetim olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Yarın valiye yapacağım önemli bir sunuma evimden hazırlık yapamıyorum, mobil internet paketim bitmek üzere ve bu yüzden ek paket almak zorunda kalacağım. Sürekli aynı altyapı bahanesiyle bu kadar uzun süre hizmet verilememesini artık kabul etmiyorum.
Bu şartlar altında taahhüdüme devam etmem beklenemez. Digiturk’ten, internet hizmetimin cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini ya da en azından mağduriyetimin bir nebze giderilmesi için tarafıma 50 GB internet sağlanmasını talep ediyorum.
Tarih 05.08.2026 hala internet yok sizin gibi firmaya hakkım helal değildir, 8-9 gündür bir problem çözecek bile vasfınız yok, bundan sonraki süreçte kim varsa çevremden internetinizi de üyelikleri de iptal edeceğim
Bugün 07.08.2026 günlerden cuma hala bir gelişme eğer ki birkaç gün içinde çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bilginiz olsun utanmıyorsunuz ki geri dönüş bile sağlamıyorsunuz müdürlüğünüzden beni arasınlar artık. 11 günde yandaki evin inşaatı bitti benim hala internetim yok ortada herhangi bir çalışma da mevcut değil
