İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

İsmim D***** G***. Digiturk TV + internet abonesiyim. 6.06.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok ve tam 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen ne arayan var ne de adrese gelip ilgilenen bir ekip yönlendirildi, sadece “çözeceğiz” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum.

Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, kimse ayrıntılı bilgi vermedi ve geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor.

Digiturk’ten beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve hizmetin hemen tekrar sağlanmasıdır. Eğer bu sorunu bugün içinde çözmüyorsanız üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım hizmet için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Abonelik bilgilerime 29002653 numaralı kayıttan ulaşabilirsiniz.