to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Digiturk Abonesi Net Kurulum Tarihi Talep Ediyor
Digiturk üyesi olarak 01.08.2026 tarihinde 750 Mbps fiber internet paketine başvurdum. Başvuru aşamasında kimlik bilgilerim alınana kadar her şey çok olumlu ilerledi, aktivasyonumun yapıldığı söylendi ancak o günden beri internete bağlanamıyorum.
Yaklaşık 7 gündür hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de bayiyi aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimin ne zaman bağlanacağını sorduğumda “bilgimiz yok” deniliyor ve Türk Telekom ekiplerinin kurulum için geleceği söyleniyor. Bayi tarafından arandığımda da yine “bizlik bir şey yok, Türk Telekom ekipleri kurulum yapacak” deniliyor ama kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda kimse tarih veya saat veremiyor. Her görüşmede aynı şekilde “bilgimiz yok” cevabını alıyorum ve tam anlamıyla bir kısır döngünün içinde bırakıldım.
Bulunduğum İstanbul Esenler bölgesinde, başvurumu yapmama ve aktivasyonumun gerçekleştiğinin söylenmesine rağmen 7 gündür internetsiz bekliyorum ve daha kaç gün bekleyeceğimi de kimse söyleyemiyor. İptal ettirmek için aradığımda da bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve net bir kurulum tarihi verilmesini talep ediyorum. Eğer yarın gün içinde bağlantım sağlanmazsa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan başvurumun/aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
