to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve beın Connect paketlerini 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025’in 7. Ayına kadar süresi olan paketim için, 2024 yılı 5. Ve 7. Aylar arasında Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve aynı paketi, aynı fiyattan devam ettireceklerini belirttiler. Ben de bu teklifi kabul ettim. 7. Ayda faturam yine eski tutar olan 444 TL olarak geldi. Ancak 8. Aydan itibaren faturam 626 TL olarak kesilmeye başlandı.
Bu durum üzerine defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve önce düzeltileceği söylendi. Sonrasında ise inceleme yapıldığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun geçiştirildi. Ayrıca, iptal etmek istediğimde de 2999 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Çağrı merkezi tarafından bana fiyat sabitliği sözü verilmiş olmasına rağmen, fazla ücret alınması ve cayma bedelinin yüksek tutulması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kullanıcı numaram: 1025677293.
Fazla alınan ücretin iadesini ya da iptal halinde cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...
03.05.2024'de Digiturk üyeliği yaptırdım. İnternetleri ve sistemleri o kadar karışık ve yavaş olduğu için kayıt olduğum günün akşamı iptal için müşteri hizmetlerini aradım ve iptalini talep ettim. Bana iptalin yapıldığı söylendi. Aradan 3 gün sonra 369 TL fatura bedeliniz olduğuna dair bir mesaj a...
10 gündür internet bağlantısı için nasıl mağdur edildiğimi izliyorum. Digiturk çağrı merkezi ile görüştüğüm kişiler her defasında farklı bilgiler veriyor. İnternet ile birlikte TV bağlantısı sundular meğer sadece TV bağlantısıymış hadi onu da kabul ettik aradık mağduriyetimizi anlattık. İnternet pak...
İnternet ve beIN Connect üyeliğimi iptal etmek için taahhüt süresinden önce aradım ve cayma bedeli yansıtılmaması için taahhüdümün dolacağı süre olan 4.11.2024'te aramam söylendi. Söylendiği gibi 4.11.2024'te üyelik iptali için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemlerimin başlatıldığı v...
Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...
Yorumlar