to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
6 Mayıs 2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri numaram 204953445’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. İlk aradığımda bana başta verilen 48 saatin yanlış olduğu, aslında 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Daha sonra sistemsel bir arıza olduğu, bana 7 Mayıs için randevu tanımlandığının göründüğü ifade edildi, fakat bana herhangi bir randevu mesajı ulaşmadı. Sonraki aramalarımda ise sadece “aciliyet bildirileceği” söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve durumumda hiçbir değişiklik olmadı.
Uzun süredir internet kurulumu için bekliyor olmama rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattımın en kısa sürede kurulmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum
