İnternet Kesintisi, Teknik Servis Yokluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk internet üzerinden 300 Mbps fiber paket kullanıyorum. Cumartesi gününden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirmesi yapılmadı ve günlerdir bağlantısız durumdayım.

Üye numaram 1029538608. Sorunun başladığı günden beri her gün en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde Türk Telekom altyapısı kullanıldığı, bu nedenle onların gelmesi gerektiği söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan.

İnternet hizmetim tamamen kesik ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Teknik ekibin bir an önce yönlendirilerek bağlantımın acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma net bir tarih ve süreç bilgisi verilmesini talep ediyorum.