Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35369907

İade Süresi İçinde Kesilen Haksız Decoder Ve Kart Faturası

profile
Rahman
Digiturk
05 Mart 23:07
278
Rahman'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

2 Şubat 2026 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Çağrı merkezi görüşmemizde decoder ve kartı iade etmem için 60 gün sürem olduğu açıkça belirtildi. Ancak bu süre dolmadan, 05.03.2026 tarihinde tarafıma decoder ve kart bedeli için 2.210 TL tutarında fatura kesildi. Decoder ve kart hâlâ bende, iade sürem de devam ediyor olmasına rağmen böyle bir ücret yansıtılması beni mağdur etmiştir.

Decoder ve kartı ilk teslim aldığımda ilgili teslim form ve taahhütnameleri imzaladım; buna rağmen verilen bilgiye uyulmadan erken ve haksız şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, sistemde karşıma çıkan yönlendirmelerde bu fatura ile ilgili muhatap bulabileceğim bir tuşlama seçeneği yer almıyor; dolayısıyla sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Acil olarak yetkili birinin 0535********95 numaralı telefondan benimle iletişime geçmesini, decoder ve kart için benden talep edilen 2.210 TL’lik haksız faturanın iptal edilmesini ve iade sürecimin çağrı merkezinin başta bildirdiği şekilde geçerli sayılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görmem halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Rahman
Rahman
24 Mart 13:12

Çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İzinsiz Arama Ve Haksız Faturalar Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
Burak
Digiturk
08 Ocak 19:16
237

Digiturk ile yaşadığım süreçte hem sürekli aranarak hem de haksız faturalarla mağdur edildim. 12.12.2025 tarihinde sözleşmem bitiyor olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu tarihe kadar defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen neredeyse her gün aranmaya ve SMS almaya devam et...

digiturk-izinsiz-arama-ve-haksiz-faturalar-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
digiturk-izinsiz-arama-ve-haksiz-faturalar-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

İptal Edilen Digiturk Aboneliğinde Haksız Borçlandırma Ve Sistem Hatası

profile
Mevlüt
Digiturk
29 Aralık 2025 23:35
469

Digiturk aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık şekilde iptal etmeme rağmen, aboneliğim sistemlerinde aktif gösterilmeye devam edilmiş ve tarafıma haksız yere borç çıkarılmıştır. İptal talebim alınmış olmasına rağmen hizmet almaya devam etmediğim bir dönem için faturalandırma yapılması kabul edilem...

2 Destek
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Rağmen Digiturk'tan Haksız Bin Dokuz TL Ücret Kesintisi

profile
Ece
Digiturk
22 Ocak 15:10
887

Yıllardır Digiturk abonesi olarak hizmet almaktaydım. Abonelik taahhüdümün Ocak 2026 tarihinde sona erecek olması sebebiyle, taahhüt bitimine yaklaşık iki ay kala tarafıma Digiturk tarafından çok sayıda arama yapılmıştır. Bu aramaların tamamında, üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve aboneliğimi iptal...

1 Destek

Digiturk Kutu Ücretinin İadesi Gecikti

profile
Pinar
Digiturk
27 Şubat 10:11
584

Digiturk üyeliğimi 2025 yılı ekim/kasım ayı civarında iptal ettim ve kullandığım cihaz kutusunu da Aralık 2025’te teslim ettim. Kutuyu iade ettiğim halde benden 17.12.2025 tarihinde 2.210 TL “kutu ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan iki ay g...

Öne Çıkan Konular

Digiturk decoder Digiturk abonelik iptali Digiturk çalışmıyor Digiturk iletişim Digiturk telefon numaraları Digiturk fatura Digiturk kart Digiturk çağrı merkezi Digiturk numarası Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz