Digiturk İzinsiz Arama Ve Haksız Faturalar Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Digiturk ile yaşadığım süreçte hem sürekli aranarak hem de haksız faturalarla mağdur edildim. 12.12.2025 tarihinde sözleşmem bitiyor olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu tarihe kadar defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen neredeyse her gün aranmaya ve SMS almaya devam ettim.

27.11.2025 tarihinde bana mevcut paketime ek olarak 2 ay boyunca tüm kanalların hediye tanımlandığına dair bir SMS gönderildi. 04.01.2026 tarihinde ve bir gün öncesinde tekrar arandım, bu aramalardan rahatsız olduğum için aboneliğimin iptal edilmesini yeniden talep ettim. Ardından iptal ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi; ancak 05.01.2026 tarihinde saat 19:30’da hiçbir talebim olmamasına rağmen “iptal başvurunuz talebiniz üzerine kaldırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı.

Bu süre boyunca her gün SMS ve telefon aramalarıyla sürekli baskı altında tutulduğumu hissediyorum. Sonrasında tarafıma 2 adet fatura çıkarıldı; biri 1.349 TL, diğeri 744,49 TL tutarında. Ayrıca bu faturaların iptal edilebilmesi için yeni bir paket almam gerektiği şeklinde bir teklif sunuldu ancak bu dayatmayı kabul etmedim.

Hem bilgilendirilme ve onay sürecindeki bu usulsüzlükler hem de yoğun arama ve SMS trafiği nedeniyle kendimi rahatsız edilmiş hissediyorum. Bilgim ve gerçek talebim dışında oluşturulan bu faturaların tamamının iptal edilmesini ve numaramın aranma/SMS gönderim listelerinden tamamen çıkarılarak bu durumun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.