İade Edilen Digiturk Ekipmanları İçin Haksız 250 TL Borç Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiydim. Bu yıl Nisan 2026’da üyeliğimin yenileme döneminde, yenileme ücretinin yüksek olması nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İptal öncesinde tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım ve bana verilen tüm Digiturk ekipmanlarını Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan 3M Digital bayisine tam ve sağlam şekilde teslim ettim. Bayiden aldığım görselde de tüm ürünleri eksiksiz ve sağlam olarak teslim ettiğim açıkça belirtiliyor.

Haziran ayında Digiturk’ün daha uygun bir kampanyası olduğunu görünce tekrar üyelik yaptırmak için aradığımda, sistemde 250 TL borcum olduğu ve bu nedenle avukatlık ofisiyle görüşmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Avukatlık ofisini aradığımda ise, iddiaya göre “yıpranmış malzeme” nedeniyle 250 TL’yi avukatın IBAN hesabına göndermem gerektiği ifade edildi. Oysa bayinin verdiği görsel ve teslim kaydında ekipmanları tam ve sağlam teslim ettiğim net olarak yer alıyor.

Tarafıma ait müşteri numaramın Digiturk ile paylaşılmasını kabul ediyor ve bu borç kaydının, bayideki teslim görüntüleri ve kayıtları da dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.