HDMI Kablosundaki Digiturk Yazısı Olmadan Cihaz İadesi Reddedildi Ve 400 TL Ücret Talep Edildi

Cihazını alırken size verilen HDMI kablosunun üzerinde “Digiturk” yazsın, bunu görmeden kabul ederlerse benim yaşadığımı yaşayacak vatandaşlar olabilir; bu nedenle müşterilerin bu konuda duyarlı olmasını istiyorum.

Digiturk yıllık aboneliğimi sonlandırmak için 13 Ağustos’ta Eskişehir’deki Digiturk bayisine giderek cihazı iade etmek istedim. Cihazla birlikte bana kurulum sırasında verilen HDMI kablosunu da teslim etmeye çalıştım. Ancak bayideki görevli, HDMI kablosunun üzerinde “Digiturk” yazmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almayacaklarını, bu yüzden 400 TL fatura çıkacağını söyledi.

Ben kabloyu hiç değiştirmedim, kurulumda takılan ve cihazı başından beri sorunsuz kullandığım bire bir aynı HDMI kabloyu teslim etmek istedim, sadece üzerinde “Digiturk” yazısı bulunmuyor. Bana üzerinde “Digiturk” yazan özel bir kablo verildiğine dair herhangi bir belge ya da teslim tutanağı da imzalatılmadı. Buna rağmen, şimdi farklı bir HDMI kablosu bahanesiyle cihazın geri alınmaması ve 400 TL talep edilmesi hem zaman kaybına hem de Digiturk açısından haksız bir kazanç şüphesi doğuracak bir uygulama haline gelmektedir. Bu nedenle vatandaşların bu konuda özellikle dikkatli olmasını istiyorum.

Digiturk’ün, kurulum sırasında teslim ettikleri şekliyle cihazı ve kablosunu teslim almalarını, HDMI kablosu üzerinden ek ücret talep edilmemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.