Digiturk Yanıltıcı Bilgilendirme

Digiturk TV paketimle ilgili taahhüt sürecinde yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında ...müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter tarafından bitecek paketim için aylık 500 küsur tl civarında bir paket önerildi ve bu ücreti yüksek bularak kabul etmedim. O sırada me...

8 Ekim 2026 tarihinde saat 15.54 civarında 0212 945 29 09 numaralı Digiturk bayisi tarafından babama ait 0542********29 ...numaralı hat üzerinden arandık. Görüşmede kendimiz için Urfa’daki ev adresimize internet gerektiğini belirttik ve özellikle bu adresin altyapısının sorgulanmasını istedik. Altyapın...

Digiturk’ü telefonla aradıklarında bana paket satışı yapıldı. 29 Eylül’de yapılan görüşmede tarafıma paketin içeriği, şa...rtları ve özellikle de “kutusuz internet” olduğu konusunda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. 02.10.2026 tarihinde paket aktif edildiğinde, anlatılanla sunulan hizmetin örtüşmedi...

Digiturk beın medya grubunun ev interneti ve Yıldız TV paketi kampanyasından yararlanmak için başvurdum. 0212 945 71 73 ...numaralı telefondan arandım ve ayda 549 TL ödeyeceğim, 35 Mbps hızında, kocasız ev interneti ve Yıldız TV paketi verileceği söylendi. İlk ay 90 TL modem ücreti alınacağı ve mevcut ...

Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut Netspeed internet aboneliğimin süresinin sona ermek üzere olduğu, fiyat ar...tışından etkilenmemem için daha uygun fiyatlı Digiturk/beIN Connect internet paketi sunulduğu tarafıma iletildi. Görüşmenin şekli ve yapılan yönlendirme nedeniyle Digiturk ile Nets...

Sosyal medyada Digiturk’e ait internet + TV paketi için aylık 629 TL olarak belirtilen bir reklam gördüm ve bu pakete ba...şvuru yaptım. Kısa süre sonra müşteri temsilcisi beni arayarak paketin içeriğini ve aylık ücretinin 629 TL olduğunu anlattı, ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu onayladım. Görüş...

16.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında beın Connect üzerinden öğrenci üyeliği satın aldım. Ancak üyeliği aktif etmeye... çalıştığımda, paketimin sadece tablet ve telefon kullanımına uygun olduğunu, bilgisayardan giriş yapamadığımı gördüm. Bu kısıtlamadan satın alma aşamasında haberdar değildim ve be...

Digiturk’ün yaptığı bir kampanya nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Beni telefonla arayan kişiler kendilerini TurkNet...’ten arıyormuş gibi tanıttılar ve interneti çok pahalıya kullandığımı söyleyerek bana özel bir kampanyadan bahsettiler. Pts yalın fiber isimli bir internet paketi ile birlikte Digi...

Digiturk’ün internet kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da hattımı taşırsam b...ana ücretsiz Lig TV verileceği söylendi. Bunun üzerine hattımı taşıdım ve o sırada devam eden GS taraftar paketimin süresi de bitiyordu, onu da özellikle iptal ettirdim. Sonrasında...

Digiturk’ün “İnternetli Sporun Yıldızı” paketi kapsamında aldığım internet hizmeti yaklaşık bir buçuk aydır çalışmamasın...a rağmen, taahhütlü ve faturalı bir şekilde ücretlendirilmeye devam ediyorum. Temmuzun ikinci haftasından bu yana internet erişimim yok ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun...

Digiturk adına 30.07.2026 tarihinde benimle iletişime geçen E** K*** isimli müşteri temsilcisi, bana aylık 399 TL Digitu...rk aboneliği ve 450 TL internet hizmeti şeklinde bir paket teklif etti. Bu bilgiyi esas alarak aboneliği kabul ettim. Sonrasında evime yalnızca Digiturk kurulumu yapıldı, internet...

2024-2025 sezonu için satın aldığım Digiturk üyeliğimin süresi Temmuz 2026'da dolacaktı. Süre bitmeden Digiturk tarafınd...an arandım. İlk teklifleri kabul etmeyince aynı gün görüştüğüm üç farklı müşteri temsilcisi, mevcut internet aboneliğimi Digiturk'e taşımam halinde internet ve Sporun Yıldızı paket...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi ve internet teklifi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüdümün bitmesine yakı...n 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve bana internet paketi ile birlikte Sporun Yıldızı paketinin olduğu bir teklif sunuldu. Zaten Digiturk müşterisi olduğum ve aboneliğim dev...

5 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 10:53’te 0212 473 73 73 numaralı hattınız üzerinden Genel Müdürlük personeliniz E*** H...anım tarafından arandım. Temmuz ayında sona eren taahhüdümü uzatmak istediğimi belirterek hem TV hem de internet paketi için tarafıma kampanya fiyatı verilmesini talep ettim. E***...

Digiturk’te Yıldız Dolu maç paketimin taahhüdünü 03.08.2025 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında tarafıma 2 ay hediye... verileceği, toplamda 14 ay kullanım hakkım olacağı söylendi. Ancak 12. Ayın dolmasının ardından dün itibarıyla hesabıma 759 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak internetimi Digiturk’e taşımam halinde Digiturk Yıldız Paketi’nin bana h...ediye edileceği söylendi. Bunun üzerine internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım ve bu bilgilendirmeye güvenerek işlemi kabul ettim. Daha sonra eski Bein Connect Fenerbahçe paketim...

Digiturk beın Connect üzerinden bugün mobil uygulama aracılığıyla öğrenci paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu... paketin Smart TV üzerinde kullanılamayacağı bilgisi tüketiciyi uyaracak şekilde açık, net ve dikkat çekici biçimde belirtilmemişti. Sadece mobil kısıtlaması olduğunu sonradan fark...

Digiturk’ün internet üzerinden gördüğüm öğrenci kampanyası reklamına güvenerek 25 Temmuz tarihinde online olarak üyelik ...başlattım. Reklamda özellikle “istediğin yerden izle” ifadesi vurgulanıyordu, ben de bunun televizyonumdan da izleyebileceğim anlamına geldiğini düşünerek aboneliği kabul ettim. A...

Digiturk online işlemler ekranında yer alan kampanya görseli üzerinden yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını ve bu durumda...n haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum. Sporun Yıldızı paketim için taahhüdüm 3 gün sonra sona eriyor. Online işlemlerde “paketinizi iptal etmekten vazgeçmeniz hal...