to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi telefonla satış üzerinden başlattım. İnternete bağlı kullanım koşuluyla 1 yıl spor paketi hediye edildiği söylendi, ancak taraftar paketimi yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paket indirimsiz şekilde faturama yansıtılmaya devam ediyor. Taahhüt vermememe rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmak isteniyor ve faturama hâlâ taraftar paketi ücreti ekleniyor.
Ocak 2025’ten itibaren faturalarımda ana paket ücreti olarak 979 TL, Aralık ayından itibaren de ek olarak 301,55 TL tutarında taraftar/spor paketi ücreti yansıtılıyor. 70 TL indirim görünmesine rağmen sonuçta ödemem gerektiği söylenen tutar haksız ve bana başta anlatılanla tamamen çelişiyor. Abonelik sürecinde taraftar paketinin bu şekilde devam edeceği ve ücretlendirileceği konusunda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, üzerime paket eklenmiş gibi işlem yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuşuldu, çözüm odaklı tek bir seçenek bile önerilmedi. Taahhüdüm olmamasına rağmen cayma bedeli istenmesi ve istemediğim halde taraftar paketinin hâlâ faturama yansıtılması kabul edilebilir değil. Abone numaram 1024964016’dır.
Haksız yansıtılan taraftar/spor paketi ücretlerinin ve cayma bedeli talebinin iptal edilmesini, faturamın başlangıçtan itibaren doğru ve şeffaf şekilde düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve onayım dışında hiçbir ek paket veya ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce paketimi yeniledim ve spor paketimi değiştirmek için tekrar aradım. İnternet ve spor paketi için aylık 550 TL civarında bir ücretle anlaştık. Ancak paket değişikliğinden sonra maçları izleyemedim ve müş...
Digiturk Spor Paketi için geçen yıl internet üzerinden bir yıllık peşin üyelik satın aldım ve 3420 TL ödeme yaptım. Sadece bir sezonluk hizmet aldım, sezon bitiminde ise yeni sezon için bana telefonla farklı bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi pahalı bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir onay ...
Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Spor ve internet paketini içeren üyeliğim için tarafım aranarak geçiş işlemi yapılacağı söylendi, ben de bu doğrultuda onay verdim. Ancak geçiş işlemi yapılmadan, aynı adreste tamamen yeni bir abonelik açıldığı ve bu nedenle...
20.10.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesindeki numaradan arayarak üyelik talebinde bulundum. Bana 435 TL’ye, 12 ay taahhütlü Taraftar Paketi ve yanında hediye olarak beın Connect internet paketi sunulacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ederek üyelik işlemlerimi başlattım ve kullanmaya baş...
22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...
Yorumlar