Sözleşme Taahhüdü İhlali Ve Yanlış Fatura Kesintisi

Digiturk internet aboneliğim için 1027539826 numaralı müşteriyim. 02.01.2026 tarihinde telefon üzerinden yapılan görüşme ile internet sözleşmemi yenil...

Digiturk internet aboneliğim için 1027539826 numaralı müşteriyim. 02.01.2026 tarihinde telefon üzerinden yapılan görüşme ile internet sözleşmemi yenil...

Ben engelli bir vatandaşım. Digiturk’e telefonla başvurarak sadece internet üzerinden beın Connect’ten izlemek için üyelik aldım ve uzun süre bu şekilde kullandım. Herhangi bir cihaz ya da kumanda teslimi olmadı, bana kargo ile de hiçbir ürün gelmedi. Daha sonra faturalarını ödeyemediğim için üyeli...
Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır Gaziantep Şehitkamil adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Herhangi bir borç ya da kısıt olmamasına rağmen internet bağlantım yaklaşık 2 dakika çalışıyor, ardından 10 dakika boyunca tamamen kesiliyor ve bu döngü gün boyu devam ediyor. Bu so...

BeIN Connect’te Galatasaray taraftar paketim bulunuyor; ancak paketime dahil olan maç yayınlarına erişemiyorum. Bugünden itibaren, özellikle örnek vermek gerekirse, Gaziantep – Trabzonspor maçına giriş yapamıyorum ve sistem benden yeni paket almamı ister gibi davranıyor. Sanki hesabımda bir hacklenm...

Digiturk Pts yalın VDSL 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her görüşmede en kısa sürede servis ekiplerinin...

12.12.2025 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında Digiturk müşteri temsilcisi olarak kendisini tanıtan O*** Bey isimli kişi tarafından arandım. Bana 100 Mbps hızında sınırsız internet ve taraftar paketini, paket fiyatı aylık 499 TL olacak şekilde anlattı ve bu şartlarla abonelik işlemlerimi başlattı. ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve her ay 546 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinden beri özellikle 77, 79 ve 82 numaralı kanallar başta olmak üzere daha önce sorunsuz izlediğim birçok kanal bir anda yayından kayboldu. Defalarca kez kolay kurulum yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç al...
Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi üyesiyim. İki gündür televizyon yayını alamıyorum, ekranda sürekli sinyal seviyesinde azalma olduğu yazıyor ve e52-32 hata kodu çıkıyor. Bu nedenle paket kapsamındaki yayın ve maçlardan faydalanamıyorum. Gaziantep Şahinbey Fidanlık Mahallesi’indeki adresimde bu s...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür kumanda üzerinden kanal değiştirmek istediğimizde, hangi kanalı açarsak açalım sürekli 60. Kanal açılıyor. Yetkililere durumu ilettiğimizde kumandanın arızalı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aramamız sonrası bayiye yönlendirildi...

Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Haftada iki ya da üç gün internet gidiyor ve şu an özel olarak 24 saatten fazla bir süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Şehrin göbeğinde, Gaziantep Şahinbey’de bu kadar sık ve uzun kesintiler yaşam...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır TRT 1 kanalını hiçbir şekilde izleyemiyorum, kanal önce çekmiyordu, ardından tamamen kayboldu. Kendi imkanlarımızla değil, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaptığımız işlemler sonucunda kanal komple silindi ve şu an TRT 1’e hiç erişemiyorum. B...
20.06.2025 tarihinde cep telefonuma Digiturk’ten bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde, “Sayın üyemiz, size özel 35 Mbps hızında sınırsız internet 349 TL ve...

Digiturk 1025552421 üye numaralı hesabımda her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve paketim "Yıldızlı BC Eğlence" ve "Avrupa" olarak tanımlı. Bugüne kadar bu paket kapsamında Trendyol Süper Lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, 18.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Galatasaray –...

05.06.2026 dan önce Digitürkde üyeliklerimi iptal ettirdim. Digiturk beni aradı ve o günün şartlarında üyeliklerimin için yüksek fiyatlar vererek üyeliğe tekrar dönmemi istediler. Kabul etmedim ve üyeliklerimi iptal ettirdiğimi ilettim. Sonra tekrar tekrar aradılar. En son aradıklarında üyeliğinizi ...

03.07.2025 günü Digiturk'ten 35 megabit internet artı Avrupa'nın yıldızı paleti almıştım. Hizmeti alırken bana 02.01.2026 yılına kadar tüm Süper Lig maçlarının hediye edileceği, o tarihten sonra 4 büyüklerden birinin maçını izleyebileceğim söylenmişti. Ben de Galatasaray maçlarını seçmiştim. 17.01.2...
BeIN Connect ile yaşadığım taahhüt ve içerik problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 27124767 numaralı üyeliğim kapsamında, 2025 Eylül ayınd...

Bein Connect üyeliğimle bugün hem telefonumdan hem de Smart TV üzerinden Galatasaray – Gaziantep maçını izlemek istedim; ancak evdeki Wi‑Fi üzerinden bağlanmaya çalıştığımda sürekli “URL 403” hatası aldım ve yayına hiçbir şekilde erişemedim. Aynı anda mobil veriyle denediğimde ise herhangi bir sorun...
2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından telefonla arandım ve içerisinde internet, Süper Lig ve Avrupa liglerindeki maçların dahil olduğu bir paket önerildi. Bein Connect Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketiyle birlikte bir yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olarak verileceği söylendi ve bu doğrul...
Bein Connect’te Sporun Yıldızı paketine aylık düzenli ödeme yaparak üyeyim. Bugün saat 20.00’de oynanan Galatasaray – Gaziantep fk maçını Bein Connect üzerinden izlemek istediğimde, paketimin içinde Süper Lig yer almasına rağmen “yetkiniz yok” uyarısı aldım ve maçı izleyebilmem için ayrıca 1300 TL ö...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiydim. Taşınma sebebiyle üyeliğimi iptal ettirdim ve o dönemki tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra yeni paket almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadan dosyamın avukata verildiği bilgisiyle karşılaştım. Avukatı aradığımd...
Digiturk tarafından ev interneti için telefonla arandığımda, özellikle sadece ev interneti istediğimi belirttim. Görüşmede, ev interneti yanında hediye olarak Digiturk futbol yayını verileceği söylendi, ben de evde futbol izleyen kimse olmadığını, yalnızca internet hizmeti almak istediğimi açıkça if...

Digiturk / Bein Connect tarafından bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlanmış. Üyelik açılırken adresim de hiç yaşamadığım ve bulunmadığım Gaziantep Nizip olarak sisteme girilmiş. Bu durumdan yaklaşık 2 hafta önce Digiturk’ten gelen “3 aylık borcunuz var” şeklindeki arama ile ...

Digiturk’e uzun süredir devam eden üyeliğimin bitiş süresi yaklaşınca birçok kez telefonla arandım ve her defasında açık ve net bir şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi, sonlandırılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen üyeliğimin iptal edildiğini zannederken, onayım ve bilgim dışında yeni...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi geçen hafta yeniledim. Bu yenileme işlemiyle birlikte normalde 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebilmem gerekirken, yenileme tarihinden itibaren kanallar açılmıyor ve yayınları izleyemiyorum. Kendi imkanlarımla kutuyu yeniden başlatma ve gerekli işlemleri yap...