İnternet Kurulumu Yok, Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor

Digiturk ile Gaziantep Şehitkamil’de internet başvurusu yaptım ancak halen kurulum yapılmadı. Aradığımızda sürekli telesekreter çıkıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Telesekreter sadece işlemi hızlandırmak için 1’e basmamızı söylüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme olmuyor.

Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Tarafıma sadece çağrı merkezi görüşmesine dair anket linki içeren SMS gönderildi, fakat ortada hâlâ kurulmuş bir internet hizmeti yok.

İnternetimin bir an önce kurulmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mümkünse aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli telesekreterle oyalanmak yerine, artık somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.