Digiturk Instagram Reklamında 299 TL'lik Fiyatın 449 TL'ye Çıkarılması Ve Zorlayıcı Satış Teklifi

11 Ağustos Salı günü saat 15.45 civarında Instagram’da Digiturk reklamına tıkladım. Reklamda “299 TL’den başlayan fiyatlar” yazıyordu. Reklama tıkladıktan sonra Gaziantep’e özel denilerek fiyat önce 349 TL, daha sonra 399 TL, en sonunda da 449 TL’ye çıktı. Ardından Digiturk adına hareket eden bir temsilci beni +90 212 945 29 09 numaralı hattan aradı, SMS ile kodlar gönderildi, sonrasında da kampanya teyit linki paylaşıldı.

Telefondaki kişi özellikle “Size bir link gelecek, siz o linke girmeyin, bana söyleyin, ben yardımcı olacağım” diyerek güven vermeye çalıştı, ancak gönderilen linke girdiğimde aylık 449 TL üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığını ve ilk fatura tutarının çok daha yüksek hesaplandığını gördüm. Ben bu ücreti kesinlikle onaylamadım, hiçbir sözleşme kabul etmedim, kimlik numaramı da paylaşmadım. Buna rağmen sürekli linki paylaşmam konusunda ısrarcı davranmaları beni rahatsız etti ve kendimi dolandırılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.

Ben Digiturk’ün Instagram reklamında belirtilen 299 TL’den başlayan fiyatlar ifadesine güvenerek işlem yapmak istedim. Bu nedenle benden 449 TL üzerinden işlem yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Reklamda vaat edilen fiyatlardan yararlandırılmak ve tarafıma açık, net ve yanıltıcı olmayan bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arama ve yönlendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Digiturk’ün önlem almasını istiyorum.