to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde İstanbul Silivri’de kullanılmak üzere Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu, ne kurulum yapıldı, ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde kurulum ekibi yönlendirilmedi, bu süreçte sürekli bekletiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi yönlendiriyorum”, “aciliyetinizi belirtiyorum” gibi cümlelerle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Hatta bir görüşmede doğrudan “dava edemezsiniz” şeklinde ifade kullanıldı. Kurulum yapılmadığı ve hizmeti fiilen alamadığım halde, iptal talebime de net bir şekilde dönüş yapılmadı, başka bir firmadan hizmet almam da bu nedenle fiilen engellenmiş durumda.
Ben, hiç kurulmamış ve kullanamadığım bu internet hizmetinin, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin sistemlerinde açık ve net bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde tarafıma yapılan uygunsuz ifade ve oyalayıcı tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...
Digiturk ev interneti için 20.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefon üzerinden 52 Mbps hızında paket başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arama ne SMS ne de mail aldım. Kurulum yapılmadığı ve hiçbir bilgil...
11.10.2025 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun iptal edildiğini, bu bilginin ise ancak benim aramam sonucu verildiğini öğrendim. Sonrasında tekrar geçiş başvurusu ya...
3 Şubat 2026 tarihinde Digiturk Ev İnterneti 50 Mbps paketi için başvuru yaptım ve kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala hiçbir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir adım atılma...
13.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet aboneliğim için kurulum yapılmasını bekliyorum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen binada fiber altyapı bulunmasına karşın sistemde uygun görünmediği söylenerek işlem iptale düşürü...
Yorumlar