to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliği Biten Digiturk Paketi Haksız Fatura Kesildi
Digiturk’e ait 1028338416 numaralı Sporun Yıldızı paket aboneliğim Haziran 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, aboneliğimin bittiğine dair ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, sadece telefonla arandığımı söyleyerek 16 Temmuz 2026 son ödeme tarihli 1.677,09 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı.
Durumu sormak için görüştüğüm Digiturk bayisi, böyle bir paketin dahi olmadığını, ayrıca bu tutarın benim yaklaşık bir yıllık Digiturk ücretime denk geldiğini belirtti. Bu nedenle haksız bir şekilde borçlandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak itirazımı ilettim ve talep oluşturuldu; buna rağmen SMS ile hâlâ bu faturayı ödemem isteniyor, bağlantım ise şu an için kapatılmadı.
Aboneliğim bittiği halde haberim olmadan bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hakkaniyet çerçevesinde bu faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen haksız borcun sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Aboneliğim sona erdiği halde bilgilendirme almadım, haksız bir fatura yansıtıldı ve hiçbir geri dönüş ya da ilerleme olmadı. 10 yıllık müşteriyim ve bu durum beni ilgisiz ve alakasız hissettirdi.
