Digiturk Fatura İptal İşlemi Yapılmadı

Bien Connect tarafından yaklaşık 6 ay süren taahhüdüm bittikten sonra yaşadığım haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazıyoru...m. Taahhüt sürem dolmadan önce Bien Connect tarafından telefonla aranarak bir yıllık taahhüdümün yenilenip yenilenmeyeceği soruldu; ben de açık ve net bir şekilde artık kullanmayac...

Bein Connect’e, kredi kartı kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen yıl kredi kartı kulla...ndığım için bana sezon sonuna kadar ücretsiz üyelik verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kampanyanın ücretsiz olduğu, verilen kodu kullanarak izleyebileceğim ve sezon sonund...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi üyeliğimi kredi kartıyla peşin olarak ödedim ve bu süre dolduktan sonra üyel...iğimi yenilemek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Nisan ayı için, son ödeme tarihi 18 Mayıs olan 1.870 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Ben ürünü 1 yıllık peş...

Geçen sene Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım ve üyelik ücretini kredi kartıyla 12 taksit olacak şekilde, 1 yıllık... paket olarak ödedim. Süremin bitmesine yakın dönemde müşteri hizmetleri tarafından 3–4 kez arandım, her seferinde üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirttim. Bu görüşmelerin ses k...

2024 yılında Vestel markasından satın aldığım televizyon kapsamında, tarafıma 1 yıl süreli hediye Digiturk aboneliği tan...ımlanmıştır. Bu kapsamda gerekli kayıt işlemlerini yaparak yalnızca hediye süresi boyunca söz konusu hizmetten faydalandım. Hediye süresinin sona ermesinin ardından, tarafımdan hi...

Daha önce cayma bedeli olmadan ayrılmış olduğum internet aboneliği ile ilgili tarafıma fatura çıktı. Bununla ilgili defa...larca şikayet kaydı oluşturmama ve haklı bulunmama rağmen kullanmamış olduğum eylül faturam ve cayma bedeli faturam halen iptal edilmedi. Ve ödemem gereken faturalardan dolayı da y...

26 Ekim tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet sağlayıcım Millenicom ile iş birliği yaptıklarını, internetimi...n 400 TL’ye düşeceği bir kampanya olduğu söylendi. Hiçbir başvurum olmamasına rağmen, bu bilgiyle evime gelip kurulum yaptılar. Aynı gün kendi internet firmamı aradığımda böyle bir...

Vestel’den aldığım televizyon ile birlikte verilen 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliğim 2 Kasım 2025’te sona eriyordu. Üy...eliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Digiturk tarafından arandım ve müşteri temsilcisine üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tems...

Digiturk'ten geçen yıl Sporun Yıldızları paketi için 1 yıllık üyeliği 1302 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Satın al...ma sırasında üyeliğin süresi dolduğunda otomatik olarak kapanacağı ve ek ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak üyelik sürem dolduktan sonra, kullanmadığım ve sonlandırılmas...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili Temmuz 2025 döneminde 10.188 TL tutarında haksız bir fatura çıkarıldı. Bu durumun... ardından üyelik iptali talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmeler sonucunda, 249 TL karşılığında yeni bir paket anlaşması yapmam teklif edildi ve mevcut yüks...

16.05.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi yıllık üyeliğimi web üzerinden yeniledim. Yenileme işlemi sırasında,... online platformda “adınıza fatura çıkar” şeklinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu. Buna rağmen, tarafıma 798,40 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturaya itiraz...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paketim sona ermesine rağmen, 03 Eylül tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve bu durum yak...laşık 15 gündür devam etmektedir. Bu süreçte müşteri numaram 0212 473 73 73 üzerinden çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve online dilekçe ile başvuruda bulundum. Çağrı merkezi yetk...

BeIN Connect üyeliğimin bitmesine yakın müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, aboneliğimin otomatik olarak iptal e...dileceği ve herhangi bir ücretlendirme olmayacağı bilgisi verildi. Üyeliğim süresince de zaten toplu ödeme yapmıştım. Ancak 08.09.2025 tarihinde hesabıma yeni bir fatura yansıtıldı...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Görüşmed...e, 2-3 gün içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak buna rağmen Eylül ayında tarafıma 1.488 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla iletildi. 1024540758 numaralı müşteriyi...

BeIN Connect “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğim 08.08.2024 tarihinde başladı ve 08.08.2025 tarihinde sona erdi. Ancak yeni... bir pakete onay vermememe ve herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen adıma otomatik olarak aylık paket tanımlanmış ve faturalandırma işlemleri başlatılmıştır. Bu sü...

Digiturk'ün uydu ve internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir n...akil işlemi yapılmadı ve aboneliğimin iptalini de gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgiler veriliyor, bu durumdan dolayı...