to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Beklentileri Aşılmış, 823 TL Ücret Açıklanmalı
Digiturk’e aboneyim ve ilk üç ay boyunca faturamın yaklaşık 350 TL civarında geleceği söylenmişti. Buna rağmen bu ay bana SMS ile 823,38 TL tutarında fatura çıktığı bildirildi. SMS, Digiturk’ün resmi numarasından geldi ve fatura özetine bağlantı da iletildi, yani tutarın doğru işlendiği görülüyor.
Bu durum üzerine sabahtan beri müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen “size geri dönüş yapılacak” denilip kapatılıyor, ancak gün içinde kimse beni aramadı ve bir türlü yetkili birine ulaşıp konuyu netleştiremedim.
Üyelik başlangıcında belirtilen ilk üç ay yaklaşık 350 TL olacak denilen faturamın neden 823,38 TL olarak yansıtıldığının açıklanmasını ve faturamın söz verilen tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum.
