to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hantal Cihaz İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Yıllardır Digiturk abonesiyim ancak halen eski tip HD cihaz kullanıyorum. Bu cihaz hem oldukça büyük olduğu için televizyon ünitesinde gereksiz yer kaplıyor hem de yeni nesil cihazlara göre belirgin şekilde yavaş çalışıyor. Kanal geçişleri ve menü kullanımı sırasında bu yavaşlık rahatsız edici hale geldi.
24.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak cihazımın yeni tip, daha küçük ve hızlı bir cihazla değiştirilmesini talep ettiğimde, tarafıma 700 küsur lira cihaz değişim ücreti olduğu söylendi. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir abone olmama rağmen, sadece daha güncel ve ergonomik bir cihaz talep ettiğim için böyle yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Eski tip, hantal ve yavaş çalışan cihazımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeni nesil cihazla değiştirilmesini istiyorum. Uzun süreli aboneliğimin ve sadakatimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
