to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Abonelik Göz Önünde Bulundurularak Kutu Ve Kumandanın Ücretsiz Değişimi Gerekiyor
2020 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Başından beri kullandığım kutu ve kumanda artık çok eskidi ve uzun zamandır sıkıntı çıkarıyor. Kumandanın bazı tuşları artık basmıyor, kutu sürekli donuyor, hata veriyor ve neredeyse her izlemek istediğimizde cihazı aç kapa yapmak zorunda kalıyoruz.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 700 TL karşılığında teknik personel gönderebileceklerini ilettiler. Yıllardır aynı cihazı kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yıpranmış ve sorunlu hale gelmiş kutu ve kumandanın değişimi için ücret talep edilmesini son derece saçma ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Üstelik bu durumu söylediğimde, “nasıl uygun görürseniz” denilerek adeta üyeliği iptal etmeye yönlendirilmem de rahatsız edici bir yaklaşımdı.
Digiturk’ten, uzun süreli aboneliğim de dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeksizin kutu ve kumandamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
