to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski abone olmanın cezalandırıldığı tek firma. 8-9 yıllık aboneyim, taahhüdümü yeniledim. 890 lira civarında bir ödeme yapıyorum. Şimdi ise her yerde 299 lira diye reklam veriyorlar. Ancak bu fiyatın sadece yeni abonelere uygulandığını söylüyorlar. Eski aboneler mağdur ediliyor. Paketimi yenilemek istediğimde, mevcut taahhüdüm olduğu için yardımcı olmuyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4-5 yıldır sürekli kullanıyorum. Taahhüdüm bitiyor diye yenilemeye gittim, sebepsiz yere fatura çıkardılar. Neyse, gidip yeniledik; en düşük fiyatın 400 TL olduğunu söylediler. Sizin için on gün geçmeden tekrar bayiye gittim, bu kez paketinizin 299 TL olduğunu ve fiyatın daha da düşeceğini belirttil...
Taahhüt yenileme adı altında faturama cayma bedeli yansıtıldı. Aradım izah ettim, şikayet kaydı oluşturuldu. Son iki şikayet kaydım 24 saatte sonuçlanacak denilmesine rağmen günler sonra aramadan SMS ile bir mesaj atıldı sadece. Ses kaydının dinleneceği söylendi. Sonra bir hata yoktur diye SMS atıl...
Kısa süre önce taşınmadan kaynaklı eski adresimde kullandığım aboneliğimi iptal ettirerek yeni adreste bağlatmama kararı aldım. Ancak yeni adrese geçince bir süre sonra fikrimi değiştirerek tekrar abonelik yapmak adına başvurdum. Ancak abonelik için arandığımda işlem sonucunda benim abone olamayacağ...
9 senelik Digiturk abonesi olarak başka paket almak istiyorum ama taahhütlü eski paketimi cezasını ödemem gerekiyormuş ne kadar saçma ben aboneliğimi tamamen iptal etmiyorum. Müşteri hizmetleri görüştüğüm de ceza ödeyerek yeni pakete geçiş yapılabileceğimi iletti.
Yapmış olduğum taahhüdün ardından çevremden 5 kişiyi daha yönlendirerek abonelik yapmalarını sağladım. Bugün taahhüt yenilemek için online işlemlere girdiğimizde arkadaşlarda 279₺ olarak gözüken yeni sözleşme aylık ücreti tarafıma 619₺ olarak sunuluyor. Aynı tarihlerde aynı paketi kullanmış kişiler ...
Yorumlar