to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet kampanyası kapsamında verilen beın Connect üyeliğim, internet aboneliğimle birlikte iptal edileceği belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen beın Connect üyeliğim iptal edilmedi ve bu durumu Digiturk’e bildirdim. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve fazla alınan faturaların iadesi için IBAN numaram istendi. Ancak bir gün sonra, iade beklerken tarafıma 17.11.2025 son ödeme tarihli 1743 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bunun cayma bedeli olduğu belirtildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım; her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve sorunum çözülmedi. Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte iki kez 200 TL’nin üzerinde fatura ödemesi yaptım. Şu an hâlâ üyeliğim aktif görünüyor ve hizmetten yararlanmaya devam ediyorum.
İnternet aboneliği iptaliyle birlikte iptal edilmesi gereken beın Connect üyeliğimin, internet aboneliğimin sona erdiği tarihte sonlandırılmasını, fazladan alınan faturaların iadesini ve hediye olarak verilen bir üyelik için cayma bedeli çıkarılmasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...
2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...
26.08.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı çağrı hattından aranarak, Digiturk ve Türk Telekom’un ortak kampanyasından bahsedildi. Beın Connect üyeliği için 259 TL, Türk Telekom’dan ise 1000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet dahil toplam 559 TL’lik bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul etti...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
Digiturk Bein Connect üyeliğim ile Digiturk ev interneti aboneliğim aynı tarihte başladı ve taahhütlü olarak devam ediyordu. 2025 Temmuz ayında, Bein Connect üyeliğimin taahhüdümün sona erdiği gerekçesiyle iki ayrı fatura yansıtıldı. Normalde 564 TL olan faturam, bu ay 1126 TL olarak geldi. Benzer b...
Yorumlar