to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
25.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve tarafıma 2.697,68 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 1.118 TL yatırıldı. Kalan tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca mail attım ve 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm çalışanlar ise “biz bilemeyiz” diyerek yardımcı olmadı ve konuşmayı sonlandırmaya çalıştılar. Ayrıca, iadenin yapıldığı söylenmesine rağmen herhangi bir fatura veya belge de tarafıma sunulmadı.
Yatırılan iade ücretiyle ilgili banka dekontum ve yatırılması gereken tutarı gösteren belgeler elimde mevcut olup, istenirse sunabilirim.
Müşteri numaram: 1028887434. İade işleminin kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
