to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve tarafıma 2.697,68 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 1.118 TL yatırıldı. Kalan tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca mail attım ve 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm çalışanlar ise “biz bilemeyiz” diyerek yardımcı olmadı ve konuşmayı sonlandırmaya çalıştılar. Ayrıca, iadenin yapıldığı söylenmesine rağmen herhangi bir fatura veya belge de tarafıma sunulmadı.
Yatırılan iade ücretiyle ilgili banka dekontum ve yatırılması gereken tutarı gösteren belgeler elimde mevcut olup, istenirse sunabilirim.
Müşteri numaram: 1028887434. İade işleminin kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 1 aydır 1500 TL’lik iade ödememi alamadım. İptal sonrası iade sürecimle ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerinin 7373 ile biten numarasını aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekledim; bir görüşmemde 98 dakika sonunda D**** isimli bir temsilciye...
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...
Digiturk’teki hizmetimi yaklaşık 2 ay önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası taahhüt iptali nedeniyle yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ödemenin kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...
16.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği satın aldım. Üyelik işlemlerimin ardından cihaz kurulumu için 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece bir kez kurulum için arandım, o gün müsait olmadığımı belirttim ve iki gün sonra gelmelerini rica ettim. Kabul ettiklerini söylediler fakat bir daha tara...
03/09/2025 tarihinde Digiturk tarafından haksız bir şekilde fatura kesildi ve 15/09/2025 tarihinde, üyeliğimi iptal edip cihazlarını teslim etmeme rağmen, iznim olmadan kredi kartımdan 10.188 TL çekildi. Üyelik iptal işlemlerim tamamlanmış ve cihazları da teslim etmiş olmama rağmen bu tutarın kartım...
Yorumlar