to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimin yenileme sürecinde benden peşin fatura talep edildi, buna itiraz ettim. Yaptığım görüşmelerde itirazımın haklı olduğu tarafıma sözlü olarak ifade edildi ancak buna rağmen süreç sağlıklı işletilmedi ve ben de üyeliğimi iptal etme kararı aldım.
27.12.2025 tarihinde tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 12.01.2025 tarihinde bir hukuk bürosundan SMS/e-posta alarak benden yıllık ücretin faiz ile birlikte tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Talep edilen tutar yaklaşık 16.000 TL civarındadır.
Abonelik numaram 1016956584’tür. Konuyla ilgili olarak 0212 473 73 73 numaralı telefonu birçok kez aramama rağmen Digiturk’e hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve durumumu izah edemedim. Elimde Digiturk’ten gelen mesajlar da bulunmaktadır.
Tüm ekipmanları iade etmiş ve itirazımın haklı olduğu daha önce tarafıma ifade edilmiş olmasına rağmen, benden haksız biçimde yıllık ücret ve faiz talep edilmesini kabul etmiyorum. Hukuk bürosu üzerinden yürütülen bu işlemin derhal durdurulmasını, adıma görünen borcun iptal edilmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım ve bir yıllık üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Sözleşme sürem sona erdikten sonra üyeliğimin devamını istemediğimi, Digiturk tarafından yaklaşık 20 kez arandığımda her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen, 3 ay sonra tarafıma t...
25.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve tarafıma 2.697,68 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 1.118 TL yatırıldı. Kalan tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca mail attım ve 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...
Yorumlar