Ekipman İadesi Sonrası Digiturk'tan Haksız Yıllık Ücret Ve Faiz Talebi

Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimin yenileme sürecinde benden peşin fatura talep edildi, buna itiraz ettim. Yaptığım görüşmelerde itirazımın haklı olduğu tarafıma sözlü olarak ifade edildi ancak buna rağmen süreç sağlıklı işletilmedi ve ben de üyeliğimi iptal etme kararı aldım.

27.12.2025 tarihinde tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 12.01.2025 tarihinde bir hukuk bürosundan SMS/e-posta alarak benden yıllık ücretin faiz ile birlikte tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Talep edilen tutar yaklaşık 16.000 TL civarındadır.

Abonelik numaram 1016956584’tür. Konuyla ilgili olarak 0212 473 73 73 numaralı telefonu birçok kez aramama rağmen Digiturk’e hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve durumumu izah edemedim. Elimde Digiturk’ten gelen mesajlar da bulunmaktadır.

Tüm ekipmanları iade etmiş ve itirazımın haklı olduğu daha önce tarafıma ifade edilmiş olmasına rağmen, benden haksız biçimde yıllık ücret ve faiz talep edilmesini kabul etmiyorum. Hukuk bürosu üzerinden yürütülen bu işlemin derhal durdurulmasını, adıma görünen borcun iptal edilmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.