Diyarbakır’daki Evde Sınırsız İnternet Çekmiyor, İş Kaybı Riski Oluştu

Digiturk internet aboneliğimde sınırsız internet kullanıyorum ancak evimde doğru düzgün çekmiyor, buna rağmen yan komşumun evinde internet sorunsuz çalışıyor. Aynı binada bu farkın olması ve yıllardır çözülmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Home ofis çalışanıyım ve bu internet sorunları yüzünden işimi yapamaz hale geldim, işten çıkarılma noktasına geldim. Bunu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, modem değişikliği talebim de sürekli görmezden geliniyor veya dönüş yapılmıyor.

Adresim Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Kooperatifler Mahallesi Akkoyunlu 4. Sokak No:8 Daire:8, kayıtlı telefon numaram ise 5424****21’dir. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve sorunun kaynağı tespit edilip giderilmiyor.

Evimde internetin komşumda olduğu gibi sorunsuz çalışması için gerekli altyapı ve cihaz kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bağlantımın kararlı hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybı riskimin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.