to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 15:50 civarında Digiturk tarafından arandım ve beni, mevcut internet hattımın taahhüdü bitmiş gibi bilgilendirerek internet başvurusu yaptılar. Normalde başka bir hattın internetini kullanıyordum, arayan kişiyi de onunla ilgili sanarak görüşmeyi sürdürdüm. Sonrasında bunun Digiturk internet başvurusu olduğunu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim.
Müşteri numaram 1031219866’dır. Başvuruyu iptal ettirmek için çağrı merkezini ve online işlemler kanalını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, bu nedenle işlem yaptıramıyorum. Henüz herhangi bir kurulum yapılmadı, ekip ya da modem yönlendirmesi de olmadı, sadece “arayacağız” denildi ve o şekilde kaldı.
Şu anda henüz bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, ileride fatura çıkarılmasından ve mağdur edilmekten endişe ediyorum. Digiturk’ten talebim, bu internet başvurumun iptal edilmesi, iptale ilişkin süreçte gerekiyorsa makul bir cayma bedeli ödeyebileyim ancak bunun haricinde tarafıma kesinlikle herhangi bir fatura ya da ek ücret yansıtılmamasıdır. İptal işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı/mesaj yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
13.01.2026 tarihinde Digiturk adına arandım ve arayan kişi, Digiturk ile Türk Telekom’un anlaşma yaptığını, mevcut hattım üzerine daha uygun fiyatlı ev interneti tanımlanacağını söyleyerek benden onay aldı. Verilen bilgilerin doğru olduğunu düşünerek onayladım; ancak daha sonra Türk Telekom’u aradığ...
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için abonelik başlattım ancak internetim kurulumdan bu yana hiç bağlanmadı. Kurulum için gelen görevli, hattın çalışm...
Digiturk internet aboneliğim için 2 Aralık’ta fibere geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olduğu söylendi ancak daha sonra internete hiç geçiş yapılamadığı gibi, 22 Aralık’tan bu yana da internet hizmetini hiç kullanamadım. Kullanamama sebebimin de sonradan “fiber altyap...
Digiturk evde internet aboneliğim benim adıma kayıtlı ve 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin en geç yedi gün içerisinde gerçekleştirileceği ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi....
Digiturk üzerinden Mbit internet ve TV paketi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Kurulum için bana dönüş yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi; ancak o günden bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Herhangi bir kurulum yapılmamasına ve hizmet hiç başlamamasına rağm...
Yorumlar