to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde saat 19:34’te Getir.com üzerinden Kağıthane Çeliktepe’de bulunan Hatay Kebap’tan 1 kg tavuk pirzola ve 1 litre kola içeren, toplam fiyatı 750 TL olan bir yemek siparişi verdim. Sipariş bedelini kampanya ile 500 TL’ye düşerek kredi kartı ile ödedim. Siparişim hem çok geç geldi hem de eksik geldi.
Ürünü açıp kontrol ettiğimde, 1 kg tavuk pirzola yerine toplamda yaklaşık 300–350 gram gelen, sadece 2 parça tavuk bulunduğunu gördüm; yani siparişimde 600–700 gram civarında bir eksik vardı. Bunun üzerine Getir canlı desteğe yazdığımda, restoranla konuşup ürünün tam gönderildiğinin teyidini aldıklarını söyleyip bana “durum bu, yapacak başka bir şeyimiz yok” denildi. Restoranla doğrudan iletişim kurmak istediğimi, hatta beni bağlamalarını talep ettim, “yapamayız” cevabını aldım. Restoranın beni aramasını istediğimde “tamam” denmesine rağmen kimse beni aramadı, tekrar yazdığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek canlı destek görüşmesi sonlandırıldı.
Daha sonra kendi imkanlarımla restorana ulaştığımda ise bu kez restoran, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Getir’i aramam gerektiğini söyledi. Ne Getir ne de restoran mağduriyetimle gerçekten ilgilenmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. 1 kg ürün ücreti ödeyip bunun çok altında, eksik bir ürün teslim aldım ve iki taraf da sorumluluk almadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 500 TL tutarındaki ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Getir Yemek üzerinden Komagene’den sipariş verdim. “Acıktıysan 200 TL indirim” kampanyasını seçtim ve 580 TL olarak görünen sepet tutarım kampanya sonrasında 380 TL’ye düştü. Ödeme ekranında da bu indirimi görerek onay verdim. Ancak ödeme onayı verdikten sonra kartımdan 380 TL yeri...
Bugün Getir Yemek üzerinden Tavuk Fakültesi adlı restorandan yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak Getir kuryesi adrese gelmeden siparişi iptal etti ve kartımdan çekilen ücretin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin iptal edildiğ...
20/08/2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Pişi Pankek Mutfak (Sarıyer/Pınar Mahallesi Şubesi) restoranından yemek siparişi verdim. Sipariş tutarı, kampanya indirimiyle birlikte kredi kartımdan 700 TL olarak tahsil edildi (banka referans no: 7855). Görevim gereği (ögg) sürekli yerimde olamadığ...
Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...
17 Haziran 2024 tarihinde saat 17:44’te GetirYemek üzerinden Burger King Sivas Gültepe Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişimin 18:34’te teslim edilmesi gerekiyordu ancak 1 saat 15 dakika boyunca beklememe rağmen siparişim zamanında gelmedi. Sadece 20 dakikalık yemek molam olduğu için büyük ...
Yorumlar