to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yaklaşık 2 ay önce 1023587196 numaralı aboneliğim için 6350 TL’yi kredi kartımla 12 ay taksitli olarak peşin ödeyip üyelik başlattım. Ancak teknik bir arıza nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcileri tarafından arandım ve bana, aboneliğimi iptal edip aylık 249 TL’lik pakete geçmem halinde peşin ödediğim 6350 TL’nin hesabıma aynen yatırılacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve yeni pakete geçiş yaptım.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen 6350 TL’lik ödemenin hesabıma hiçbir şekilde iadesi yapılmadı. Her ay 249 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 15 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmişti fakat hala hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Ayrıca, cayma bedeli olarak da 1500 TL gibi bir tutar çıkıyor.
Çanakkale Merkez’deki adresim için aldığım hizmette, müşteri temsilcilerinden sadece “ödemeniz yapılacaktır, aylık şekilde yatırılacak” gibi sözlü bilgiler aldım. Ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama alamadım ve paramın iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili Temmuz ayında aboneliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle 1240 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliği tekrar yenilemek için müşteri temsilcisini aradım ve aylık 553 TL üzerinden standart abonelik b...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...
Digiturk aboneliği ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu sorun yüzünden iki aydır fazla fatura ödüyorum. Müşteri temsilcisi yüzünden hala bir düzeltme olmadı, sorunumun çözülmesini bekliyorum. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abonelik yapıldığı halde abonelik yok deniliyor. Fazla fat...
Yorumlar