to read complaints and reviews, or file yours. 
Coco Scarfs’tan Ramazan Bayramı öncesinde 4 adet şal siparişi verdim. Toplamda 999 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişte 4 ürünün 2 tanesi aynı, 2 tanesi ise farklıydı, ayrıca bir ürün eksik gönderildiği için tüm ürünleri geri iade ettim.
İadem için 9 Nisan’da süreç başlatıldı ve bana 7 ile 14 gün arasında ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen sadece bir ürünün iadesi yapıldı, diğer ürünlerin iadesi hesabıma yansımadı. Ürünleri teslim almadıklarını iddia etmelerine rağmen Aras Kargo’dan ürünlerin teslim alındığına dair mesaj aldım.
Müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen son derece ilgisiz davranıyorlar, mesajlara geç cevap veriyorlar ve hâlâ net bir çözüm sunmuyorlar. İadeye konu olan tüm ürünlerimin teslim alındığı kabul edilerek, eksik kalan ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Coco Scarfs web sitesi üzerinden 15 Nisan tarihinde 859 TL tutarında şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 191EO9184M numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürün sayfasında en geç 1 ile 5 iş günü içinde kargoya v...
15 Mart tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden şal siparişi verdim ve ödemeyi 854,99 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir ifade olduğunu hatırlıyorum ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim kargoya verilmedi, sadece “on...
Cocoscarfs üzerinden 675UT1373B numaralı siparişimi 2 Mart tarihinde oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kartla yaptım. Siparişimde 4 adet şal bulunuyor ve bunları hediye olarak almıştım ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hediye geç kaldığı için gerçekten çok mahcup oldum. Kargo ve sipari...
09.03.2026 tarihinde Coco Scarfs adlı internet sitesinden şal siparişi verdim. Sipariş numaram 739SI2263U’dur. Siparişi özellikle bayramda kullanmak için oluşturmama rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ...
Yorumlar