to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketimi yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmıyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen, son üç aydır adıma toplamda yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Abonelik iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri numarası olan 0 (212) 473 73 73’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumu anlatacak yetkiliye ulaşamıyorum.
Hiçbir şekilde Digiturk’ten herhangi bir cihaz (modem, kutu, kumanda vb.) teslim almadım ve tarafıma teslim edildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu faturaların herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum; sadece sonradan gelen fatura mesajlarıyla durumdan haberdar oldum.
Şu anda Digiturk ile hiçbir bağlantım kalmadı ve hizmeti aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen fatura gelmeye devam ediyor ve aboneliğimin iptal edilip edilmediğine dair de bilgi alamıyorum.
Talebim, varsa mevcut aboneliğimin tamamen iptal edilmesi, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesi ve yetkili bir kişiyle doğrudan iletişime geçerek tüm detayları öğrenmek istiyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Digiturk internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum ve kurulum yapıldı denildi. Ancak o günden beri internetim hiç çalışmadı, sinyal yok ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sürekli 212 473 73 73 numarasına yönlendiriliyorum fakat bu hatta müşteri tem...
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
1,5 yıldır Digiturk Bein Connect internet uygulaması abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca 0212 473 7373 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 200’den fazla çağrı bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim, a...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
Yaklaşık 3 Ay öce 1025259090 Digiturk Connect üyeliğine abone oldum. Paketin içinde internet paketininde olduğunu söyleyerek beni üye yaptılar. Fakat daha sonra öğrendim ki internet paketi yokmuş. Bu arada mevcut internet aboneliğimi de iptal ettirmiştim. Bunu öğrendikten sonra aboneliğimi hiç kulla...
Yorumlar