Digiturk’te Telefon Numarası İzinsiz Kullanımı Ve Fiyat Artışı Şikayetim

11.01.2026 tarihinde evime Digiturk bağlatmak için firma ile iletişime geçtim. Kendi telefon numaram üzerinden sistemlerinde hâlihazırda bir üyelik gözüktüğünü, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Eski aile evimizde halen kullanılan Digiturk aboneliği benim üzerime kayıtlı olduğu için benden farklı bir telefon numarası istediler, ben de eşimin numarasını verdim.

Ancak bu kez de eşimin numarasının sistemde kayıtlı olduğunu ilettiler. Eşim, numarasını hiçbir şekilde Digiturk’e vermediğini ve adına herhangi bir üyelik olmadığını özellikle belirtmesine rağmen, bu numara üzerinden de işlem yapmadılar. Eşimin numarasının Digiturk’ün eline nasıl geçtiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Sonrasında eşimin numarasını sistemden sileceklerini ve birkaç gün içinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda, ilk görüşmemizde taahhütlü, faturalı olarak Sporun Yıldızı paketi için söylenen yaklaşık 660 TL’lik fiyat yerine, bu paketi 900 TL civarında bir fiyata sunmaya çalıştılar. Bu fiyatı kabul etmedim.

Daha sonra bu kez eşimi arayıp 660 TL’ye devam eden bir abonelik işleminden bahsedip, farklı bir numara vermemiz halinde üyeliği başlatabileceklerini, ancak benim numaramı sistemden silemediklerini söylemişler. Ardından yine fiyatın 900 TL’ye çıktığını öğrendim. Fiyat neden bu şekilde değiştiğini sorduğumda ise, daha önce başka bir firmayla görüşmüş olabileceğim şeklinde gerçekle bağdaşmayan, ciddiyetsiz bir cevap aldım.

Eşimin telefon numarasının izinsiz şekilde sistemlerinde yer almasının açıklanmasını ve bu kaydın derhal iptal edilerek tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca ilk görüşmemizde tarafıma belirtilen koşullarda, taahhütlü ve faturalı olarak Sporun Yıldızı paketinin yaklaşık 660 TL üzerinden yeni üyeliğimin başlatılmasını talep ediyorum.