Digiturk Yıldız Dolu Paketi İçin Verilen 399 TL Sözünün İhlali Ve Haksız Faturalandırma

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için iki gün önce yeni üyelik başlattım. Satış görüşmesinde müşteri temsilcisi bana 12 fatura dönemi boyunca aylık 399 TL sabit ücretle hizmet alacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım.

Ancak daha sonra gelen faturada tutarın 659 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Görüşme sırasında hiçbir şekilde ek ücret, kurulum, aktivasyon, kutu ücreti veya farklı bir bedelden bahsedilmemiş olmasına rağmen, söylenen ücretle faturaya yansıyan ücret arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu durum üzerine Digiturk’e itirazda bulundum fakat itirazım reddedildi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de itirazımın dikkate alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin, ilk görüşmede belirtildiği şekilde aylık 399 TL sabit ücret üzerinden 12 fatura dönemi boyunca düzeltilmesini ve haksız tahakkuk ettirilen bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.