to read complaints and reviews, or file yours. 
Yazılım sorunları yaşıyorum. Yükleme yapmıyor, yayın alamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen servis için 450 TL ücret talep ediliyor. Bana ait olmayan bir sorun için neden ödeme yapmak zorundayım? Ayrıca, abonelik iptalinde geri vereceğim cihaz için neden ödeme yapmam gerekiyor? Yayın alamama sorunum sürüyor fakat fatura kesilmeye devam ediyor. Hizmet alamazken fatura ödemek zorunda kalmamın sebebini anlamıyorum. Haftada bir gün işime yarayacak yayınları da alamıyorum. İptal işlemi için de ücret talep ediliyor. Bu durumu tüketici hakem heyetine taşıyacağım. Hak ettiğiniz düşünülen ücreti ödemeyi doğru bulmuyorum.
3 gün önce eksik sözleşme gerekçesiyle yayınlarım kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ücretsiz servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Servis geldi, t. C. Kimlik bilgilerimi aldı ve gitti. Ancak, ardından "Gerçekleşen servis bedeli 450₺ faturanıza yansıtılacaktır." şeklinde bir ...
Faturadan dolayı yayınlarım kapandı Sonra faturayı ödedikten sonra yayınlar acildi lakin bir çok kanal eksik teknik destek alıp kanal kurulu ve fabrika ayarları yapmamıza rağmen bir çok kanal eksik. Bunu bize servis yönlendirecekleri söyleyip üstüne 450 TL istediler. Sorunun bizden olmayıp kendileri...
Yayın alamama ile ilgili 1 haftadır devam eden teknik bir sorunum mevcut. Sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmanın mümkün olmadığı (bence müşteri temsilcileri yok ya da sadece kampanya ve paket almak ile ilgili hizmet veriyorlar) bir durumla teknik servis randevusu oluşturdum anc...
Merhabalar. 19.12.2024 tarihinde 18:10 saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak kutumun hiçbir şekilde açılmadığını beyan ettim. 3 ay önce kurulum yaparken 2. El bir cihaz verdiklerini (cihazın ikinci el olduğuyla alakalı yazıların silindiğini ispatlayan fotoğraf mevcut) bu cihazla alakalı sorun ya...
Sürekli yayınım donuyor, kayıt ettiğim hiçbir şeyi izleyemiyorum ve müşteri hizmetlerinin dediği her şeyi yapmama rağmen sorun çözülmedi. Servis gönderebileceklerini ama ücretini benim ödeyeceğimi ve hatta malzeme kullanırlarsa onun ücretini de benim ödeyeceğimi söylüyorlar. Hem izlemek için para öd...
Yorumlar