to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 yıldır Digiturk HD abonesiyim ve aboneliğimi Eylül ayında yıllık olarak yeniledim. Dün akşam (19 Eylül 2025) işten eve döndüğümde sinyal kutumun ışığının sabit kırmızı yandığını ve hiçbir kanalı izleyemediğimi fark ettim. O andan itibaren tüm kanallar kayboldu ve televizyonumda Digiturk yayınına ulaşamıyorum.
Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, teknik servis gönderebileceklerini ancak bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyledi. İnternette yaptığım araştırmada ise aynı anda çok sayıda abonenin benzer sorunlar yaşadığını ve bunun toplu bir arıza olabileceğini gördüm. Bu nedenle yaşadığım problemin cihazdan değil, Digiturk’ün sinyal gönderiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ödediğim abonelik ücretine rağmen, hizmet alamadığım bu teknik sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse cihaz değişimi ya da sinyal gönderiminin yeniden sağlanmasını istiyorum. Sorunun İstanbul Sarıyer Maslak adresinde yaşandığını da belirtmek isterim.
Ayrıca, şikayetimi Digiturk’e iletip acil dönüş talep etmeme rağmen bugüne kadar bana hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Bugün de iki kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Evimde Digiturk kullanıyorum. Salondan söküp mutfaktaki TV’ye taktım, sinyal seviyesi az olduğu için verim alamadım. Sonra vazgeçip salondaki TV’ye geri taktım. TV’de görüntü var ama ses yok. Bunun için YouTube.com sayfalarında çözüm aradım. Daha önce başına gelenlerin önerisi üzerine ve Digiturk sa...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
Yorumlar