Digiturk Yanıltıcı Arama Ve 3500 TL Cayma Bedeli Talebinin İptali

4 Mart 2026 günü Digiturk tarafından arandım. Bana, Türk Telekom’dan aradıklarını, Türk Telekom internet sözleşmemin bittiğini ve yeni bir kampanya olduğunu söylediler. Hem daha uygun fatura ödeyeceğimi hem de 5 GB uyumlu ücretsiz modem göndereceklerini belirttiler, bunun için de randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında bir link gönderildi ve ben bunu bir teklif onayı gibi düşünerek onay verdim.

Daha sonra bilgileri teyit etmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmemin bitmediğini ve böyle bir kampanyalarının olmadığını, bu tarz aramalar olduğunda iptal ettirmem gerektiğini söylediler. Sonrasında Digiturk tarafından toplamda 4 kez arandım, her seferinde iptal etmek istediğimi söyledim. Hiçbir aramada cayma bedelinden bahsedilmedi.

Bugün yapılan son aramada ise bu kez benden 3.500 TL cayma bedeli talep ettiklerini, ödemezsem mahkemeye vereceklerini söylediler. Telefonda bana baştan beri cayma bedeli olacağı açıkça belirtilmedi, hatta ilk aşamada Türk Telekom üzerinden kampanya sunuluyormuş gibi bilgi verildi. Sadece telefonla verilen bir onay üzerinden, üstelik yanlış/yönlendirici bilgilendirme ile böyle bir cayma bedeli talep edilmesini ve mahkeme ile tehdit edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte tarafıma iletilen, onay verdiğim iddia edilen kayıtların ve görüşme içeriklerinin incelenmesini, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle 3.500 TL cayma bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.